走在钢丝上的HR 责任与沟通是关键

　　HR的工作，重要性就体现在如何平衡老板和员工的利益。百朗教育资深培训师孙红艳老师指出，如同走钢丝，HR是走钢丝的人，钢丝就是HR要走的路，走钢丝的人手里拿着一根平衡木，这根平衡木就是劳动法，在平衡木的两端分别是老板和员工。HR既要兼顾老板的利益，还要兼顾员工的利益，不能偏向任何一方，如果平衡木偏了方向，HR就会掉下钢丝，就会满盘皆输。如何掌握好这个平衡，就要HR基本功、如何能走的漂亮、走的完美，就要看HR的专业技能了!

　　孙老师曾是某公司的HR主管，负责薪酬、社保及员工关系，遇到一件事情，一位保洁员工在工作中意外受伤，不妙的是，该公司曾规定，保洁员不给上保险，这事情就麻烦了很久!

　　事情的进展逐渐“走偏”，该员工在入职前曾被要求写过不参加保险声明，自己本人也清楚，自己是农民，来公司才一年多，之前从未参加过保险，也不打算参加，享受不了工伤待遇。一番沟通，本人同意回家养伤，公司答应承担全部医疗费用，养伤期间支付其基本工资，无其它补助，直至回到岗位上班。最先该员工本人一再表态要尽早回来上班，态度很积极，HR也就放松了警惕，沟通也都是口头的，没有落实到书面上。

　　转眼半年过去了，期间我曾多次与其电话沟通上岗时间，但均称手腕还痛，上不了岗。通过各种借口理由推迟上岗，最后不得已进入诉讼程序，先调节，谈赔偿金!工伤认定有明确赔偿标准，但谁都不想按那个标准执行。在漫长的工伤认定过程中，她已到退休年龄，不存在就业问题，所以公司不想支付就业补偿金。谈不下去，只好按继续履行程序，仲裁、起诉、调解、上诉、再调解、再仲裁，时间节点，又是一年!

　　终于有了最终的结果。

　　公司赢了吗?公司支付了赔偿金，因为没给员工办保险，公司支付了全额。这个赔偿金的数额，够给员工交十年的五种社会统筹保险全额。公司赔了!

　　反思这个案例，不仅是因为这个案例耗时两年，双方都投入很多精力，更主要的是因为大家都输了，输的很彻底!单看劳动法时，觉得劳动法很偏袒员工，但实际仲裁发生时，员工还是弱者，想维权还是很艰难。怎么才能预防类似事情的发生?

　　孙老师为大家提几个建议，用来规避风险，希望大家根据情况考虑：

　　1、给未参保的员工办理一个补充商业保险，主要针对工伤事故，公司需要支付的费用较低，但要及时与保险公司联系，登记备案员工增减变动情况，否则容易漏保。

　　2、将保洁员工走劳动务派遣，只参加工伤保险，按人头交管理费。

　　3、与保洁公司联系，将保洁工作劳务输出，但费用较高，不过保险等相关麻烦与公司再也没有关系了。

　　最后，孙老师指出，HR要对工作流程重新进行一下梳理，在工作流程中增加工伤事故预防等注意事项，可能这是领导更希望看到的结果，通过加强内部管理降低意外事情的发生，以预防为主，预防大于救治。调整薪酬项目结构，增加社保补助一项，但保持原工资总额不变。防止没办保险的仲裁公司补缴保险。如果仲裁，公司可以给补办保险，但员工要退回社保补助。

　　总之，HR钢丝还得走，平衡木还得拿，老板和员工的利益还得兼顾，这个平衡真的很难掌握，而劳资双方的矛盾会一直存在。HR要一直握住劳动法这根平衡木，深入学习劳动法和与劳动法为主体的相关引申法规，这样才能兼顾老板和员工双方的利益，才能掌握好平衡，才能走的更远!