如何成为合格的培训师
如何在员工培训中脱颖而出,百朗教育资深培训师李丹老师为分享实用的培训经验,这些培训技巧,几乎每堂培训课程都会用到,也许一开始你会不熟练,不要紧,这只是一个过程,等你运用自如后,你会发现自己的控场能力有了一个突飞猛进。
1.不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题;
2.善于倾听,让所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么。
3.在每天结束时或者第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容。
4.让他意识到你正在关注他;
5.有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预。
6.保持欢快的节奏。
还有一些很重要的培训技巧,培训师可以试图应对学员不良的表现:
1.谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:"让我们来听听其他人的想法。但这并不意味对学习的不重视。
2.观察学员的肢体语言,干预学员的消极态度。倾听他们说什么和怎么说;
3.进行角色模仿,并及时进行反馈;
4.强调从反馈中学习的重要;
5.运用幽默和自我否定;
6.直接向那些沉默不语的人提问;
7.让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配;
8.给予专业的反馈。如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整。
职场培训师,一定要把成年人当作成年人来培训,如果学习场所偏离得较远,而且持续时间较长,将有可能使你的参与者失望。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。
总之,李丹老师强调,千万不要在真空中工作,培训师需要拿出100%的热情和知识。在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师除了对自己的专业知识要了如指掌外,还要会各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点。