新业务培训需要注意“3+5”
3) 培训总结:半天,组织负责人员将试讲过程中产生的问题和需要注意的地方讲解,同时发放培训的资料和计划;
4) 培训反馈:发放培训评估和反馈表,打分,总结。
后援型全国种子培训班
后援型全国种子培训班操作和参与的人员也比较简单,主要是后援管理的负责人参与,由参与教材编写人员进行培训,然后由参训人员回到各个分公司和地区行进培训。培训涉及的面较小,主要是公司的后援服务部门成员。
第三步:分公司培训班
分公司的新业务的培训主要是营销人员的培训,他们人数众多,是业绩产生的最直接的队伍,也是所以培训的结果所在,是新业务员工培训的核。所以配合营销的计划,有不同的培训模式。
第一种:所有的员工一起参加大培训。由分公司统一组织,进行集体的培训。优势:声势浩大,有利于造势;劣势:形式大于内容,培训效果差,场面难以掌控。
第二种:分公司精英业务员培训。在公司内按一定标准把销售精英集合起来,由分公司统一组织,进行集体的培训。优势:有利于集合公司的优势资源,“好钢用在刀刃上”,可能产生最大培训效果;劣势:如果他们不认同培训效果,则整个的培训就算失败;同时,培训成本较高。
第三种:对组训培训和组训进行区域培训。由分公司组织对组训进行新产品培训,然后在由他们进行区域培训。优势:利用组训的培训能力和分布各地的优势,降低培训成本;劣势:组训的营销实践经验和培训能力可能会减低培训的效果。
各个分公司根据自己的经营策略和成本考虑,灵活采用不同的培训,以期达到最佳的培训效果和较低的成本。在培训的过程中,一般需要以下资料,为整个培训的顺利进行打下基础。
培训的课程表:做出培训的时间安排;
培训人员背景资料:为培训讲师对课程讲解深度做出掌控,如果是营销精英,则销售技巧的讲解就会减少,产品组合就会增多;如果是新近员工,则会重视产品的基本内容和技巧等;
培训会场布置和资料准备:是培训准备的硬性条件;
培训会规章制度:为成年人的学习培训树立一个良好的环境;
培训会签到表:掌控培训参与的情况。
每次培训结束时的评估和反馈,有助于衡量培训效果,考评讲师从整体上看,主要要解决以下问题:
1)培训是否起作用?投资培训的决策层应该明确回答这个问题,否则就会产生盲目投资的行为,不利于下一个培训项目的立项和审批;
2)培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量,对不合格的培训及时进行纠正;
3)对学员的知识、技能、态度进行评价。参与评估的学员和经理要正确认识评估的重要性,客观地进行评估;
4)评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果,要采取相应的纠偏措施并不断跟踪。
新业务在实际商业环境中运行,会催生很多的问题和解决技巧,而汇集问题和技巧,及时在公司内传达和流动,则会对业务产生巨大的推动作用。
总之,新业务的员工培训是个复杂的体系,不是一次培训就可以解决的,一个真正有效果的培训,必然是前期精心准备,事中精细控制和事后完善的结合。