做好企业的工作分析 为岗位职责定位

　　无论是企业的人力资源从业者，还是企业非人力资源部门的管理人员，掌握工作分析的理论、方法及做好各个岗位的分析工作，都是管理中一项重要的技能及要求，工作分析做的好，对我们的管理无疑也是一种基础性保障。那么什么是工作分析?为什么要做工作分析?工作分析的意义何在?工作分析的依据是什么?工作分析的流程又是什么?工作分析都包括哪能些方面的内容?工作分析最终形成的结果又是什么?如何判定工作分析的结果是合理与有效的?实操中我们又需要注意哪些事项?带着这些问题，我们一起来探索有关工作分析的内容。

　　一、工作分析的概念及作用

　　首先，我们要做工作分析，我们需了解一下工作分析的概念。

　　工作分析，又叫职务分析，是指将企业中所有的工作，按其性质(如任务的繁简难易、责任大小，所需的资格条件等)进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。

　　通过对概念的了解，我们从人力资源管理的角度不难看出，做好工作分析的作用之大。通过做工作分析，不但可以在人力资源规划信息、企业培训开发方面依据提供、也可以在明确招聘标准、制订合理公平的薪酬制度等方面起到重要的参考依据，完全可以这样认为：工作分析是一切人力资源管理活动的基础性工作。另一方面，通过工作分析，有利于员工个人清晰并明确个人的工作的行为及内容，工作关系等，更能让员工对工作有清晰的届定和认知，从而更好地服务企业，履行好个人职责。从另一个角度看，通过工作分析，企业的经营管理层能够充分了解各个岗位上的任职人员所做的工作，可以发现职位之间的职责重叠及空白区域，以便通过职能的及时调整，从而提升企业的管理效能。由此可见，工作分析对企业的各项管理工作，有着十分重要的作用和意义。

　　二、工作分析对企业管理各个层面的意义

　　既然工作分析意义重要，那么，工作分析的对企业管理的意义具体上从哪能些角度来评价呢?多年的工作经验，告诉我们，通过工作分析，我们可以为企业的人力资源管理乃至企业管理提供以下方面的帮助和支撑。

　　1、 从组织管理层面来看：组织的战略及目标的实现，是需要层层分解并落实执行的，岗位分析及岗位说明书恰恰解决了组织实现战略及目标达成所需完成的职责及事项的具体分工，并将其从部门、具体岗位上进行明确及落实，从而在确保组织正常运转的同时，支持组织目标的实现。岗位分析的第一个意义就是：落实组织职责，支持实现组织目标。

　　2、 从人力资源管理的角度来看：岗位分析可以为人力资源各项工作提供依据。岗位分析，是全面地对岗位进行评估及描述、分类总结的过程，其所蕴涵的信息量也是很大的，一般从大的方面来看，岗位分析包括对岗位名称的分析、岗位任务的分析、岗位职责的分析、岗位关系的分析、岗位的劳动强度和劳动环境的分析及岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析等，再往细分，具体又可划分成很多小项目。所以在人力资源管理方面，通过岗位的劳动强度和劳动环境及对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析，我们可以知道企业需要什么素质及技能条件的人，为招聘提供了依据。通过对比任职人员的条件及分析，我们可以清楚人员的素质有能力需在哪些方面进行培训及提升;通过对职责的分析与了解，我们可找到各个岗位对企业战略及目标实现影响较大的区域，以便加强管理与考核;通过对岗位价值的评估，可以评估出岗位的合理薪酬范围。同时，通过对岗位的分析，从而对组织结构的合理性，人员的匹配性也可以做出合理的判定与评估，从而为组织的精编简政及合理编制提供依据。

　　3、 从员工个人的层面来看：通过岗位分析，员工可以清楚知道个人与胜任岗位在知识结构、技能水平、管理经验等方面的差距，从而更好地通过学习进行强化及提升，同时，通过组织关系的了解，更好地明确个人的职业生涯规划及做好晋升的各项准备工作。

　　三、工作分析的依据及流程

　　既然工作分析如此重要及意义重大，那么，我们要开展工作分析，依据和流程又是怎样的呢?

　　大家都知道，企业的岗位设置原则是“因事设岗”，所以，岗位是否存在或有没有必要存在，都要根据企业经营管理活动过程中，需要执行并完成的事情的多寡及工作的精细程度来综合评定的，从这个意义上讲，事务性多了，组织的结构就会复杂，岗位也会相对设置多一点。举例：同样是人力资源部，50人以下的企业，1个人就可以处理好内部的事务了;但200左右规模的企业，可能需要2-3个人员才可以处理好内部的事务了;而上了规模的企业，由于分工的不同及管理的精细程度不同，可能需要10-15人甚至更多的人，才能处理好公司的人力资源事务。所以从企业管理的层面上讲，我认为工作分析的依据是对企业的组织结构的规划。