生产管理类课程
TPM--设备维护与效率损失管控技能培训班(中层)设备管理新思维新方法与维护维修管理研修班5S--精益5S推行实务及现场改善培训班精益运营--企业成本控制与效益提升PMC生产计划与物料控制实务培训班 TWI——一线员工管理技能与工作效率提升训练营“五型”班组建设与班组长胜任力提升6S--精益6S推行实务及现场改善培训班存货管理：生产现场物料高效流动与定置管理生产效率®，如何进行精益生产&5S现场改善&车间班组技能提升培训班金牌班组长®，如何进行生产线一日高效管理培训班可靠性维修与设备点检管理高级培训班现场质量管控与零缺陷管理卓越班组长建设与班组长胜任力提升
赴优秀企业考察课程
向世界500强学习——跨国公司制度化内部管理体系与中基层主管一线管理高级研修班企业转型升级与新形势下面临的挑战和对策高级研修班向华为学习——企业文化与创新管理高级研修班向央企学习——人力资源管控与合理运用劳务派遣政策高级研修班制造业成本管理与设备、生产计划高级培训班上海安排学习参观：上海大众、宝钢、通用、复旦大学、上海交大等选择性参观赴深圳华为参观考察企业文化与研发、营销、生产管理高级研修班企业文化建设与成长模式创新高级研修班暨参观考察海尔、青啤、海信、青岛港知名企业经验交流会“赢在中层”——企业中层经理（主管）执行力提升高级研修班
综合管理能力课程
高效能人士的七个习惯《“85、90后”员工心态管理与辅导技巧》及员工职业倦怠、有效干预中层管理人员的高绩效管理修炼MTP中层经理的管理能力培养高级培训班高效工作计划与时间管理全新挑战，全新准备：新任经理综合技能提升非财务经理的财务管理 新主人翁精神与执行力打造Excel及PPT在管理中的应用行政、助理与职业秘书管理技能提升商务社交礼仪与团队建设、团队沟通培训班高级秘书、助理与办公室行政统筹管理培训班九型人格与领导力培训班部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操培训班“赢在中层”——企业中层经理（主管）执行力提升高级研修班 中高层管理技能提成高级培训班领导能力与团队管理高级培训班
人力资源管理类课程
最新用工法律法规、劳动争议司法解释（一至四）与用工风险防范高级培训班劳动合同续签、用工风险控制与筹划：工资、奖金社会保险、个税、加班费争议高级研修班员工关系管理中的经济补偿金、赔偿金及违约金误区分析及操作风险管控母子公司人力资源管控体系建设与操作实务——集团公司、异地公司员工关系管理及用工方案设计高级培训非人力资源经理的人力资源管理高级培训班新劳动合同法下的人力资源合规性与年终劳动争议处理策略培训班年末绩效考核——年终奖设计、发放技巧与企业留人方案的设计思路和操作实薪酬管理与薪酬体系设计操作实务绩效管理与绩效考核设计操作实务员工手册与规章制度设计和有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理等企业常见劳动人事争议对策高级研修人力资源规划与职务分析说明书撰写之操作实务——年度人力资源规划撰写与职位分析说明书撰写高级研讨班2013年新劳动合同法下的人力资源管理流程再造，多元化用工与管理及风险控制高级研修班如何进行高效招聘与面试技巧实操培训班新劳动合同法及《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》、女职工劳动保护特别规定》、《特殊工时管理规定(征求意见稿)》理解与适用及企业常见劳动人事争议处理对策高级薪酬管控，如何构建基于绩效的薪酬管理体系培训管理与TTT操作实务培训班——如何做好HR的培训管理及如何让学员保证真正融入到自己的课程员工关系与绩效管理、薪酬设计操作实务高级培训班招聘管理与招聘面试设计操作实务培训班——当前日益竞争的环境下，企业如何招聘录用合格的员工？新劳动合同法与员工外派管控与医疗期管理中的疑难问题解析与操作高级培训班 用工风险筹划与裁员、病假、工伤、补偿金操作应对培训班新《山东省劳动合同条例》解读与应对及《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》理解与适用高级培训班新《山东省劳动合同条例》解读、应对及新劳动合同法下的人力资源合规性与年终劳动争议处理策略高级培训班从目标走向绩效-部门绩效管理与辅导高级培训班用工风险控制与筹划：工资、奖金、社会保险、个税、加班费争议高级研修班 劳动合同法修正案及《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》理解与适用高级培训班新《天津市贯彻落实劳动合同法若干问题的规定》解读及《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》理解与适用高级培训班如何建立企业培训体系与培训管理实务非人力资源部的员工关系与劳动法应对策略与风险规避高级培训班
采购管理类课程
销售管理类课程
公司治理系列课程
精品高端课程
用工政策法规密集改革时代企业高管人力资源战略——劳动合同法修正（草案）、工资支付条例前瞻及应对策略高级研讨班企业在市场环境、媒体环境变得异常复杂下的用工与裁员危机管理高级研讨班财 务 、 人 力 资 源 、 供 应 链 内 控 高 端 班非人力资源部的员工关系与劳动法应对策略与风险规避——部门主管之用工招聘、培训、业绩考核、岗位调动与辞退员工的法律风险高级研修班《企 业 大 学 建 设 谋 与 动》 高 级 研 讨 班
金融系列课程
国家职业资格证书系列
高校校园精品班系列
内部控制系列课程
资本运作系列课程
所得税系列课程
客户服务系列课程
研发与项目系列课程
企业党群工作系列课程
商务社交礼仪与团队建设、团队沟通培训班
课程意义
课程大纲
1.树立职业化形象
* 检查一下自己的体姿礼仪
* 服饰礼仪——每天必须的功课
2.商务社交中的礼仪
* 这些商务社交中的基本规范你了解吗
* 握手也可以表达愿望
* 如何介绍
* 名片应该怎么用
* 交谈的礼仪与技巧
* 选礼小计与送礼兵法
3.商务拜访与商务接待礼仪
* 商务拜访谨记
* 等待会见时你的表现如何
* 你在商务接待中是一个好的主人吗
4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪
* 你准备好你的声音名片了吗
* 如何转接电话，转述留言
* 商业信函100分
* Email使用须知
5.商务会议及商务用餐礼仪
* 会议开始前及进行中应注意的细节
* 如何做好主持人及发言人
* 通用餐桌礼仪
* 中餐的吃法
* 西餐礼仪
* 自助餐餐桌上的细节
6.办公室礼仪
* 办公室基本守则
* 与同事的相处之道
7.有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通：准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通：表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌
注：精彩视频案例教学互动
8.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突
* “知已知彼”
* “听”的技巧
* 与上级沟通的技巧
* 与下级沟通的技巧
* 与同级沟通的技巧
* 如何正确面对并合理解决冲突
注：精彩视频案例教学互动
* 检查一下自己的体姿礼仪
* 服饰礼仪——每天必须的功课
2.商务社交中的礼仪
* 这些商务社交中的基本规范你了解吗
* 握手也可以表达愿望
* 如何介绍
* 名片应该怎么用
* 交谈的礼仪与技巧
* 选礼小计与送礼兵法
3.商务拜访与商务接待礼仪
* 商务拜访谨记
* 等待会见时你的表现如何
* 你在商务接待中是一个好的主人吗
4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪
* 你准备好你的声音名片了吗
* 如何转接电话，转述留言
* 商业信函100分
* Email使用须知
5.商务会议及商务用餐礼仪
* 会议开始前及进行中应注意的细节
* 如何做好主持人及发言人
* 通用餐桌礼仪
* 中餐的吃法
* 西餐礼仪
* 自助餐餐桌上的细节
6.办公室礼仪
* 办公室基本守则
* 与同事的相处之道
7.有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通：准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通：表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌
注：精彩视频案例教学互动
8.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突
* “知已知彼”
* “听”的技巧
* 与上级沟通的技巧
* 与下级沟通的技巧
* 与同级沟通的技巧
* 如何正确面对并合理解决冲突
注：精彩视频案例教学互动
授课教师
王梓沣 百朗专职讲师，人力资源管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于国内某大型公司数年高管，经验丰富。
授课风格： 具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。
培训客户：山西移动、安徽移动、内蒙移动、广西移动、胜利油田、山东电力、华电集团、中铁信集团、蒙牛集团、中粮集团、联想控股、神州数码、哈药集团三精制药、中化石油、中国运载火箭技术研究院、学而思教育、……
白 鸥 百朗专职讲师，人民大学法学学士，人力资源管理硕士，自1992起从事人力资源工作，历任外资，海外上市公司，民营企业人力总监已有十二年，是人力资源管理方面的专家，自1997年起同时受聘多家培训咨询机构担任资深讲师和顾问。
金正昆 百朗特约讲师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、教授，著名的礼仪专家
（说明：授课期间，从以上专家中选配，具体人员以现场报到通知为准。）
授课风格： 具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。
培训客户：山西移动、安徽移动、内蒙移动、广西移动、胜利油田、山东电力、华电集团、中铁信集团、蒙牛集团、中粮集团、联想控股、神州数码、哈药集团三精制药、中化石油、中国运载火箭技术研究院、学而思教育、……
白 鸥 百朗专职讲师，人民大学法学学士，人力资源管理硕士，自1992起从事人力资源工作，历任外资，海外上市公司，民营企业人力总监已有十二年，是人力资源管理方面的专家，自1997年起同时受聘多家培训咨询机构担任资深讲师和顾问。
金正昆 百朗特约讲师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、教授，著名的礼仪专家
（说明：授课期间，从以上专家中选配，具体人员以现场报到通知为准。）
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